云上黄梅报道（通讯员：刘逸林）“以前办理身份证和户口簿只能去派出所，来回奔波浪费时间和精力，现在好了，在便民服务大厅一网通办，真是太方便了”来办理新身份证的小张兴高采烈的说道。

自刘佐乡便民服务大厅运行以来，得到了广大群众的好评和肯定。窗口作为群众和政府之间的桥梁与纽带，接触群众最广泛、最直接，贴心、暖心的服务大幅提高人民群众的幸福感和获得感。为优化营商环境，最大限度便企惠民，刘佐乡开展政务培训，拓展业务范围，以热情周到、公正公开、高效廉洁、便民办事为服务宗旨，坚持做为广大群众办实事、解难题、化民忧的“店小二”。

为提高窗口人员的业务水平，刘佐乡对各村网员开展政务事项“减材料”培训，并对各村政务事项进行“减材料”设置，参训人员结合操作流程资料熟悉系统、现场操作，对政务事项进行瘦身，避免材料重复提交，让材料多跑路、群众少跑路。

目前，便民服务大厅已入驻民政、计生、国土、医保、人社、市场监管所、退役军人服务站、户籍等窗口，并不断增加业务范围，加快推进各窗口业务办理水平和办事效率，让群众“最多跑一次”。